Om olyckan är framme

GARANTI

Här hittar du våra garantibestämmelser, och du kan även se hur lång garantin är på din Morsø-produkt. Garantiperioden räknas från inköpsdatum.

GARANTI PÅ FORNO UTOMHUSUGN

Vi ger 2 års garanti för material-och tillverkningsfel på Morsø utomhusugnar.


GARANTI PÅ FORNO GASOLGRILL

För Forno gasolgrill gäller följande garantier:

  • Aluminiumdelar: 2 års garanti för genomrostning (2 år för färg med undantag för blekning och missfärgning).
  • Gjutjärn: 2 års garanti för genomrostning.
  • Plastdelar: 2 års garanti för blekning och missfärgning.
  • Brännare i rostfritt stål: 2 års garanti för genomrostning.
  • Alla andra delar: 2 års garanti.


GARANTI PÅ KÖKSREDSKAP

Vi ger 10 års garanti för material-och tillverkningsfel på Morsø köksredskap i gjutjärn.


GARANTIN OMFATTAR INTE

  • Delar som slits genom normal användning (t.ex. rökplåtar, galler, eldfasta stenar/plattor, glas och tätningsmaterial). För dessa delar gäller bestämmelserna i köplagen om ansvar för fel och brister.
  • Korrosion av materialet som beror på bristande underhåll och skador på produktens ytbehandling. Här gäller bestämmelserna i köplagen om ansvar för fel och brister.

Garantin ges på gjutjärn och plåt med avseende på material- och tillverkningsfel och omfattar till exempel inte:

  • Skador orsakade av felaktig installation och användning, bland annat i förhållande till gällande offentliga bestämmelser samt Morsøs monterings- och eldningsanvisningar.
  • Funktionsfel som beror på lokala förhållanden, dragproblem eller fel på skorstenen.
  • Skador som har uppstått till följd av överhettning samt eldning med fel typ av bränsle/ved.

För fel och brister som reklameras gäller konsumentköplagens skadeståndsanspråk på grund av fel enligt 2-åriga reklamationsrätt. Efter denna tid täcker garantin nödvändiga reservdelar, levererade fraktfritt, samt monteringsanvisningar, men den täcker inte eventuella transport- och monteringskostnader i samband med garantireparationen.

Morsø-garantin går utöver bestämmelserna i köplagen om fel och brister och innebär inga begränsningar av eller förbehåll i samband med dessa.

Vid en eventuell reklamation, vänligen kontakta kundtjänst. Du måste kunna visa upp inköpskvitto för produkten. 

HITTADE DU INTE DET DU LETADE EFTER?

Om du inte hittar en viss reservdel online i webbshoppen eller har frågor om din Morsø-produkt, är du välkommen att kontakta kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig.

Telefon: +46 084463344 Måndag till torsdag från 08:30 – 16:30 och fredag från 08:30 - 15:30 eller skriv till oss på service.se@morsoeshop.com.