Hvis uheldet er ude

GARANTI

Her finder du vores garantibestemmelser, og du kan se, hvor lang garantien er på dit Morsø-produkt. Garantiperioden regnes fra købsdato.

GARANTI PÅ FORNO UDEOVN

Vi giver 2 års garanti på Morsø udeovne med hensyn til materiale- og fabrikationsfejl.


GARANTI PÅ FORNO GASGRILL

FOR FORNO GASGRILL GÆLDER FØLGENDE GARANTIER:

  • Aluminiumdele: 2 års garanti for gennemtæring (2 år på maling med undtagelse af afblegning og misfarvning) .
  • Støbejern: 2 års garanti for gennemtæring.
  • Plastikdele: 2 års garanti for afblegning og misfarvning.
  • Brænder i rustfrit stål: 2 års garanti for gennemtæring.
  • Alle andre dele: 2 års garanti.


GARANTI PÅ KØKKENTØJ

Vi giver 10 års garanti på Morsø køkkentøj i støbejern på materiale- og fabrikationsfejl.


GARANTIEN OMFATTER IKKE

  • Dele som slides ved almindelig brug (f.eks. røgledeplader, riste, ildfaste sten/plader, glas og tætningsmaterialer). På disse dele gælder købelovens bestemmelser om ansvar for mangler.
  • Korrosion af materialet der skyldes manglende vedligeholdelse og brud på produktets overfladebehandling. Her gælder købelovens bestemmelser om ansvar for mangler.

Garantien gives på henholdsvis støbegods og pladejern med hensyn til materiale- og fabrikationsfejl og omfatter eksempelvis ikke:

  • Skader forårsaget af forkert installation og brug, herunder i forhold til gældende offentlige forskrifter samt Morsøs monterings- og fyringsvejledninger.
  • Funktionsfejl, der skyldes lokale forhold, trækproblemer eller fejl ved skorsten.
  • Skader opstået som følge af overophedning samt fyring med forkert brændsel.

For fejl og mangler, der reklameres over, gælder købelovens mangelsbeføjelser i henhold til lovens 2-årige reklamationsret. Efter dette tidspunkt dækker garantien de nødvendige reservedele, fragtfrit leveret, samt monteringsvejledning, men dækker ikke eventuelle transport- og monteringsomkostninger i forbindelse med garantireparationen.

Morsø-garantien går ud over købelovens bestemmelser vedrørende fejl og mangler og giver ingen indskrænkninger i eller forbehold til disse.

Ved en eventuel reklamation bedes du kontakte vores kundeservice. Du skal kunne fremvise købskvittering på produktet.

FANDT DU IKKE, HVAD DU SØGTE?

Kan du ikke finde en bestemt reservedel online på webshoppen, eller har du spørgsmål vedrørende dit Morsø-produkt, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig.

Tlf.: +45 8768 4720 Mandag til torsdag fra 10 – 16 og fredag fra 10 - 15.30 eller skriv til os på: service.dk@morsoeshop.com.